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怎么理解小程序的大邏輯?看看這三大領域


發布時間:2017-11-30 10:57????點擊數:53

  怎么理解小程序的大邏輯?看看這三大領域;怎樣總結小程序過去一年發布的能力,以及未來的能力規劃?微信總結說,其實在過去一年,小程序主要解決 3 大問題:更便捷地獲取小程序,更強大的功能,更多的連接場景。而在未來規劃方面,微信也表示說,小程序會從朝這 3 個方向去做強化:商戶如何獲得更多的收入和收益,提高用戶轉化率,更多的商業支持和營銷能力。

  當然,在很多人看來,或許能力導向方面的表述仍然太過籠統。而知曉程序(微信號 zxcx0101)發現,小程序接下來在戰略上的大邏輯,將是回到初心,以線上線下融合+多能力組合的方式,打通垂直行業,深度服務線下商業。

  從目前的態勢來看,單純依賴線上場景的小程序已經開始「起飛了」,比如工具類小程序、內容小程序,甚至電商小程序。這些領域,小程序官方只需要做好入口和體驗,一些企業及團隊就可以利用微信的流量與生態自發生長。

  而線下則不同,商業/企業的鏈條很長,服務內容多元;同時,用戶的需求鏈條也很長,可能會跨場景,同一場景也會產生多種需求。小程序在推線下時,這些要求可能都要滿足到,或者大部分滿足到,才會被廣泛接受,特別帶來企業側的自發推廣。因為線下而言,往往是企業先行的,被企業接受,就可以倒逼用戶使用。

  當然,對于微信而言,小程序能夠帶來最大的滿足感可能也是線下的覆蓋與活躍,融合線上線下,最后無分線上線下。為此,微信接下來或將繼續以小程序紐帶,整合微信其它能力,甚至串聯騰訊系其它產品的能力,從而形成一個完整場景、完整行業的解決方案。這 3 個行業可見端倪。

  1、餐飲及 O2O

  點餐是一個很好的線下使用小程序的場景,只要被商家接受之后,通過線下小程序碼掃碼點餐完全可以變成用戶習慣。但點餐系統不是獨立存在的。比如,普通商家可能會覺得開發難度過高,這是第一層門檻,小店小程序剛好解決了此類問題。同時,小店小程序還擁有商品管理、訂單管理、微信支付及卡券功能,幫助商家做好了更深入的后端服務。

  而無論是點餐還是支付,用戶其實都在小程序完成。在買單結算之后,遇到顧客開票等需求,微信電子發票又可對接滿足。最后,在顧客餐飲消費過程中,如遇手機充電等問題,小電的共享充電寶產品也會加入進來,實現同一場景下多種需求的覆蓋。目前,小電 95% 的客源來自小程序,可以說,一個小程序解決了餐飲的全部問題。

  2、智慧交通

  微信推小程序乘車碼只是一個表征。用戶出行往往是多種交通工具的交叉組合。為此,騰訊提出了「 0-1-3-5-7 」智慧交通的概念。但智慧交通也是完整基于小程序的應用場景。

  0 公里:停車場無感支付,通過小程序即可完成自助繳費與快速離場。

  1 公里:共享單車,如今 90% 的共享單車都已經加入小程序,當然也包括小程序活躍度最高的摩拜單車。

  3 公里:騰訊乘車碼乘公交。

  5 公里:滴滴打車,直接使用滴滴出行小程序。

  7 公里:騰訊乘車碼乘地鐵。

  當然,其中還可以加入公交到站信息的小程序查詢等等。于是,這又變成由小程序全部打通,連接線下全部場景的應用。

  3、無人零售

  傳統零售對小程序的使用,更多在于電商化和本地 O2O 化。但對于無人零售這種新業態而言,則還多了進場識別、收銀結算以及智能化營銷等方面的需求。

  無人便利店的零售模式,進店前的識別較多用到小程序,這樣不僅取消了用戶準入門檻,也可根據微信中的用戶基本信息綁定進場者身份;無人結算環節,設備清算商品后,也即在小程序中使用微信支付完成買單。而比如無人售貨機、開放貨架等,還可在小程序中進行下單和結算,當場取走商品。

  當然,小程序線下場景的使用還有很多,對于一些旅游與酒店住宿,智能硬件、智能家居的現場交互等等。本質上,小程序要營造是一個連接一切、連接萬物的大生態,無論何種領域爆發都是利好消息,但之所以對線下如此持重,只是因為,這是同時需要能力、技術和商業推廣才能撬動的領域,這也是小程序的價值愿景所在。
  
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